RAL

 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

As entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) são as entidades autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.

 

Clique em aqui.

 

 

 

RLL

 

O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível aqui.

 

Do you need help?

We use our own and third party cookies to offer you a better experience and service.
To learn which cookies we use and how to disable them, read the cookie policy. By ignoring or closing this message, and unless you have disabled cookies, you agree to their use on this device.